Pertanyaan Mendasar

Apa itu Finpay

  • Finpay merupakan solusi pembayaran online untuk netpreneur, start-up, maupun penjual individu yang biasa berjualan melalui social media seperti Facebook, twitter dan lainnya. Solusi Finpay dapat juga digunakan untuk perusahaan-perusahaan kecil dan menengah sebagai alat pembayaran online dengan mudah dan terpercaya.

Metode pembayaran apa yang diterima Finpay?

  • Finpay saat ini menerima Credit Card VISA, MasterCard dan JCB, Debit Online, Finpay Wallet, KlikPay BCA, tcash,  dan kode bayar di jaringan Indomaret, Alfagroup, Pegadaian, Kantor Pos dan Channel Perbankan di menu pembayaran Telkom.

Registrasi

Apakah individu bisa join Finpay

  • Individu dapat registrasi di Finpay dengan tipe personal.

Dokumen apa saja yang diperlukan untuk registrasi?

  • Untuk Individu cukup melampirkan KTP dan NPWP, untuk perusahaan diperlukan SIUP, KTP dan NPWP.

Apa saja solusi Finpay

  • Finpay memiliki solusi :

    Finpay Link : link pembayaran yang dapat ditempatkan di media social seperti Facebook, twitter, forum, blog dan lainnya bahkan dapat ditempatkan di dalam email.

    Finpay Invoice : invoice elektronik yang dapat dikirimkan via email kepada pembeli yang telah melakukan pemesanan/pembelian dan sekaligus terintegrasi dengan semua moda pembayaran.

    Finpay juga memiliki website Integrasi dengan API dan Plug-ins yang tersedia.

Link Pembayaran

Bagaimana cara kerja Link Pembayaran Finpay

  • Cukup dengan registrasi dan anda bisa langsung berjualan dengan Link Pembayaran. Setelah registrasi anda diverifikasi maka anda dapat memasukkan detail produk anda di Finpay dan langsung mendapatkan link yang bisa tempatkan di bermacam media online. Produk anda akan kami verifikasi dalam waktu Maximum 2 jam.

Berapa banyak link pembayaran / produk yang kami dapat?

  • Finpay tidak membatasi jumlah button atau produk, silahkan gunakan sebanyak-banyaknya.

Apakah individu dapat menggunakan Finpay?

  • Individu dan perusahaan dapat menggunakan Finpay, apabila ingin meng upgrade ke bisnis maka diperlukan data-data perusahaan.

Apakah Link Pembayaran juga memberikan fasilitas stock, pilihan ukuran, warna dan lainnya?

  • Link Pembayaran merupakan system pembayaran online dan bukan merupakan toko online, sehingga fasilitas yang kami berikan hanyalah stock dan keterangan.

Website Integrasi

Bagaimana kalau saya sudah memiliki website sendiri?

  • Apabila website anda sudah memiliki shopping cart maka anda tinggal Integrasikan website anda dengan mudah dan instan.

Apakah tersedia plug in?

  • Kami memiliki plugin yang lengkap dan akan selalu kami update, berikut list yang kami miliki:
    ✔ Prestashop
    ✔ Magento
    ✔ OpenCart
    ✔ Woocommerce
    ✔ Virtuemart

Apakah Finpay bisa integrasi dengan platform lokal?

  • Saat ini kita memiliki kerjasama dengan beberapa platform website lokal seperti:

Apakah Finpay menyediakan SANDBOX untuk integrasi?

  • Kami memiliki environment yang bisa dicoba untuk integrasi. Silahkan daftar dan pilih WEBSITE lalu ikuti langkah-langkah integrasinya, seluruh tahapan test integrasi dapat dilihat di “LOG MONITORING” sebagai sarana untuk memantau transaksi di environement testing. Apabila seluruh test sudah berhasil silahkan lanjutkan ke tahap selanjutnya yaitu aktivasi website untuk verifikasi live production.

Bagaimana dengan tingkat keamanan transaksi Finpay?

  • Finpay didukung oleh sebagai perusahaan Payment Gateway yang sudah tersertifikasi PCI DSS level 1 dimana ini merupakan sertifikasi tertinggi di dalam industry payment gateway. Selain itu kami juga didukung oleh tim verifikasi serta system pengamanan 24 jam dengan Fraud Screening dimana seluruh fitur pengamanan ini disediakan oleh Finpay tanpa biaya tambahan lainnya.

Apa saja verifikasi yang di lakukan oleh Finpay?

  • Finpay melakukan 2 macam verifikasi:
    – Verifikasi Merchant: dilakukan saat merchant mendaftar , verifikasi ini dilakukan paling lama 2x24jam.
    – Verifikasi Produk: dilakukan setiap ada penambahan produk untuk link pembayaran, verifikasi ini dilakukan paling lama dalam 2 jam.

Pencairan Dana

Berapa lama dana akan dicairkan?

  • Dana dicairkan memakan waktu 4 hari kerja dikirimkan ke rekening yang telah didaftarkan.

Apakah transaksi baru sukses setelah hari ke-5?

  • Transaksi sukses bisa dilihat di merchant dashboard Finpay secara real-time dan kita akan mengirimkan email secara real-time apabila ada transaksi yang masuk .

Apakah ada biaya transfer untuk pencairan?

  • Iya, kita akan mengenakan biaya transfer yang berlaku apabila akun bank yang dimiliki diluar BCA atau Mandiri.

Fee & Payment

Berapa biaya yang dibebankan?

  • Finpay memiliki 2 tipe layanan:

    Link Pembayaran & Invoice
    Website Integrasi
    3% + Rp. 3.000 untuk Kartu Kredit 3% + Rp. 3.000 untuk Kartu Kredit
    Rp. 5.000 untuk Debit Online Rp. 5.000 untuk Debit Online
    Rp 4.000 untuk Finpay Code Rp 4.000 untuk Finpay Code
    Rp 3.000 untuk transaksi Tcash Rp 3.000 untuk transaksi Tcash
    Tidak ada setup fee, monthly fee dan biaya lainnya Tidak ada setup fee, monthly fee dan biaya lainnya

Berapa biaya yang dibebankan?

  • Semua fee adalah fee per transaksi diluar biaya yang dikenakan oleh channel khusus untuk FInpay Code.

Bagaimana perhitungan Transaksi?

  • Semua fee adalah fee per transaksi dari amount total transaksi (include ongkos kirim) diluar fee yang dikenakan oleh channel.

Apakah fee bisa diturunkan?

  • Fee yang kita gunakan sudah sangat kompetitif, namun apabila transaksi nya tinggi akan ada program2 khusus seperti cashback, promo dan lainnya.

Apakah ada Biaya Setup atau Biaya Bulanan?

  • Tidak, kita tidak ada biaya setup atau biaya bulanan, daftar dan coba sekarang, kita cuma akan menarik biaya kalau hanya ada transaksi.

Apakah ada fee lainnya?

  • Tidak, hanya fee transaksi tersebut, namun kami akan memotong biaya transfer apabila akun bank diluar BCA atau Mandiri.

Pertanyaan Umum

Apakah saya memerlukan keterampilan pemrograman tingkat lanjut?

  • Tidak perlu. Untuk dapat menerima pembayaran online dengan kartu kredit Anda hanya memerlukan menyisipkan beberapa baris kode HTML kedalam website Anda. Prosesnya kurang lebih akan memakan waktu 10 menit.

Siapa yang bertanggungjawab bila terjadi Charge Back?

Finpay memonitor semua transaksi yang bermasalah dan akan langsung memberitahu Anda apabila ada transaksi yang mencurigakan dan hak merchant untuk membatalkan atau melanjutkan transaksi. Oleh karena itu Finpay tidak bertanggungjawab apabila terjadi Charge Back. Kami akan segera memberitahu Anda melalui Email apabila terjadi Charge Back ataupun masalah dengan pelanggan. Anda pun diharapkan untuk segera menyelesaikan masalah dengan pelanggan.